인간의 터치를 넘어: AI 에이전트가 재구성하는 리테일 쇼핑 경험
소매 분야는 자율 AI 에이전트가 수동 챗봇을 대체하며, 인간의 개입 없이 완전한 쇼핑 경험을 수행하는 방향으로 진화하고 있습니다. 약 32%의 소비재 기업들이 생성 AI를 채택하여 디지털 우선 상거래 전략으로의 전환을…
소매 분야는 자율 AI 에이전트가 수동 챗봇을 대체하며, 인간의 개입 없이 완전한 쇼핑 경험을 수행하는 방향으로 진화하고 있습니다. 약 32%의 소비재 기업들이 생성 AI를 채택하여 디지털 우선 상거래 전략으로의 전환을…