Ihmiskosketuksen ulkopuolella: AI-agentit muokkaamassa vähittäiskaupan ostokokemusta
Pienmyynnin ala kehittyy, kun autonomiset AI-agentit korvaavat passiiviset chatbotit, toteuttaen kokonaisia ostokokemuksia ilman ihmisen väliintuloa. Noin 32 % kuluttajatuoteyrityksistä on ottanut käyttöönsä generatiivista AI:ta, mikä osoittaa siirtymistä digitaalisiin ensisijaisiin kaupankäyntistrategioihin.…